Oct 9
2012

El uso de AvaiBook en Casa Rural Bernabales

En esta ocasión nos desplazamos hasta Liérganes en el corazón de Cantabria para conocer la experiencia de José Manuel y Cecilia, propietario de Casa Rural Bernabales, sobre el uso de AvaiBook.

Casa Rural Bernabales dispone de varias habitaciones totalmente equipadas, en las que podremos disfrutar de la tranquilad y el sosiego del entorno, o desde las que podremos partir para conocer los maravillosos lugares de Cantabria.

José Manuel nos cuenta la importancia que tiene el tener reservas online pero, y sobre todo el tener la información del alojamiento actualizada. Aunque también considera igualmente importante el poder atender al viajero, tanto de forma directa como desde su web.

¿El sector da a las reservas online la importancia que estas merecen?
Poco a poco el sector está siendo consciente de su importancia, no obstante creo que la red está saturada de información, que muchas veces no se corresponde con la realidad, produciéndole errores entre clientes y propietarios. Por otra parte, poco esfuerzo de los propietarios en gestionar, actualizar y posicionar su propia información en la red.

¿Qué ha supuesto para la gestión de tu alojamiento el uso de AvaiBook?
Flexibilidad y la posibilidad de usar una buena herramienta sin tener que “fabricarla” nosotros

¿Ha notado un incremento de las reservas desde que tiene instalado en la web de su alojamiento el sistema AvaiBook?
Siempre hemos estado con Avaibook, así que no puedo comparar

¿El instalar un sistema de reservas on-line ha afectado el trato con el cliente positiva o negativamente?
Yo creo que ni una cosa ni la otra, hay gente que prefiere llamar por teléfono y establecer comunicación personal con el establecimiento, en cambio otras prefieren la comodidad de las reservas on- line

Define AvaiBook en 3 palabras, que transmitan que definan el servicio.
Confianza, facilidad y versatibilidad.

¿Echa algo en falta en nuestro sistema? ¿Qué le gustaría que añadiéramos de cara al futuro?
Es pronto para manifestarme en ese sentido, por el momento me parece bien como esta. Más adelante quizá tenga alguna sugerencia, por el momento no me atrevo.

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